Herzlich Willkommen auf der FAQ Seite von cosmopol. Hier finden Sie neun häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung.
Der Versand erfolgt werktags bei cosmopol täglich. Innerhalb von Deutschland erreicht Sie bei einem als verfügbar gekennzeichnetem Produkt die Ware innerhalb von 2-5 Werktagen nach Ihrer erfolgreichen Bestellung. Versandzeitpunkt ist auch immer abhängig von der von Ihnen gewählten Zahloption. Bei einigen Produkten gibt es auch produktspezifische Lieferzeiten - diese entnehmen Sie bitte den Detailinformationen eines Produktes.
Grundsätzlich informiert Sie cosmopol immer per Email. Alle Produkte des Sortiments sind mit ihrer aktuellen Verfügbarkeit angezeigt. Sollte diese Verfügbarkeit- bzw. Lieferzeitanzeige nach Ihrer Bestellung von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen informieren wir Sie umgehend.
Haben Sie weitere Fragen bezüglich den Lieferbedingungen, kontaktieren Sie uns einfach unter info@cosmopol-shop.com oder rufen Sie uns an: +49 211 41605877.
Eventuell wurde eine falsche Email-Adresse bei der Registrierung bzw. Bestellung hinterlegt. Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten, nehmen Sie bitte umgehend mit cosmopol Kontakt auf. Sie erreichen uns unter info@cosmopol-shop.com oder rufen Sie uns an: +49 211 41605877.
Unsere Versandkostenpauschalen richten sich nach dem Bestellwert Ihrer Produkte. Der Kostenbeitrag wird dabei einmalig pro Bestellung erhoben. Wählen Sie dazu innerhalb des Bestllprozesses die Standard-Versandoption aus. Ab einem Warenwert von 60€ ist der Versand für Sie kostenfrei. Eventuelle Nachlieferungen sind für Sie natürlich kostenfrei. Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Informationen zu den Versandkosten in unserem Service Center.
Für Einkäufe und Versand innerhalb Deutschlands haben Sie die Wahl zwischen Zahlung per Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte. Die Zahlweisen Rechnung und Lastschrift werden bis zu einem Bestellwert von 200 € akzeptiert, Bonität wird vorausgesetzt. Eine Übersicht zu den Zahlungsmethoden finden Sie in unserem Service Center.
Lieferungen außerhalb von Deutschland in EU-Länder, USA und Kanada und die restliche Welt sind mit cosmopol abzustimmen. Für diese Lieferungen fallen erhöhte Versandkosten und Lieferzeiten an. Nehmen Sie dazu bitte umgehend mit cosmopol Kontakt auf. Sie erreichen uns unter info@cosmopol-shop.com oder rufen Sie uns an: +49 211 41605877.
cosmopol garantiert Ihnen den Schutz Ihrer Kundendaten. Wir halten uns strikt an die Datenschutzverordnung. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseremService Center.
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an.
cosmopol hat für alle Ihre Fragen, Wünsche, Anregungen und Kritik einen Kontaktbereich auf Kontakt eingerichtet. Dort können Sie entweder direkt das Kontaktformular nutzen oder uns über eine Email an info@cosmopol-shop.com Ihr Anliegen mitteilen. Gerne können Sie uns auch anrufen: +49 211 41605877,
oder uns ein Fax zukommen lassen: +49 211 41605874.
Viel Spaß beim Entdecken wünscht das cosmopol Team.
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